Política de Envíos

Información General

Block Blaster actúa como intermediario comercial entre el cliente y nuestros socios logísticos y fabricantes autorizados.

Cuando un cliente realiza una compra en nuestra tienda, nosotros gestionamos el pedido, verificamos el pago y coordinamos el envío del producto desde nuestros proveedores y centros logísticos hasta la dirección indicada por el comprador.

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Una vez procesado el pedido, se iniciará la preparación y envío del producto.

Tiempos de Entrega

Los plazos de entrega pueden variar en función del país de destino, la disponibilidad del producto y las condiciones logísticas.

El tiempo estimado de entrega suele situarse entre 5 y 15 días laborables, aunque en determinadas circunstancias excepcionales podría requerirse más tiempo.

Seguimiento del Pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá información de seguimiento siempre que esté disponible por parte del transportista.

Productos Enviados por Socios Logísticos

Algunos productos comercializados en esta tienda pueden ser enviados directamente desde fabricantes, distribuidores o centros logísticos asociados.

Block Blaster supervisa y coordina el proceso de compra y entrega, pero el almacenamiento y la expedición física del producto pueden ser realizados por terceros colaboradores especializados en logística y distribución.

Retrasos

Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, no podemos garantizar tiempos exactos de entrega debido a factores externos como:

• Condiciones meteorológicas.
• Procesos aduaneros.
• Saturación de empresas de transporte.
• Festivos nacionales o internacionales.
• Incidencias logísticas fuera de nuestro control.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

No podremos asumir responsabilidad por retrasos o incidencias derivadas de direcciones incorrectas facilitadas durante el proceso de compra.

Pedidos Perdidos o Dañados

Si un pedido llega dañado o no es recibido dentro de un plazo razonable, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos revisar el caso y ofrecer una solución adecuada.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, seguimiento o incidencias, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios indicados en nuestra página web.